一是认真抓好民主评议中意见的整改落实。在去年民主评议机关中，市交通局在55个政府部门中排位第35名，与第一轮相比退了4位，九个层面对该局共提出85条意见建议。针对这些意见建议，该局进行了认真分析整理，挖根源、找差距，分条逐项地把责任落实到具体单位、具体部门和具体责任人，整改落实情况实行每月一次口头反馈制度。目前，85条意见建议基本上得到了落实。二是认真抓好议提案的办理。今年，交通局共有人大政协议提案56件。为认真扎实办理好提议案工作，该局建立了分管领导责任制、议（提）案办理工作小组制、进度监督制、面商记录制、落实反馈制等五项制度，确保议（提）案的及时办理。三是认真抓好群众投诉的整改落实。为了使群众反映的问题能迅速落到实处，做到“马上办”，该局专门制作了《效能投诉办理通知书》，第一时间把群众的投诉分解到责任单位。到目前为止，共受理群众投诉21件，已办结17件，尚有4件正在办理。