这次机关效能建设调查，我们选择教育、卫生、公安、城管等与人民群众工作生活联系紧密的十三个部门开展民意调查，不是为了给这些部门施加压力，更不是为了曝光，而是通过调查，了解掌握人民群众对我们的满意度到底有多少，目前机关部门急需要解决的问题有哪些，群众办事难在何处，忧为何事等等，从而有针对性地采取整改措施，积极开展“百姓的事马上办”活动，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益真正落实到各项具体工作中去。今天我们选择十三个部门发起“百姓的事马上办”倡议活动，目的想通过《东南商报》等新闻媒体这一平台，示范引路，促进工作，推动机关效能建设。《东南商报》的领导和广大采编人员，为推动机关效能建设，坚持正确的舆论导向，坚持为老百姓办实事、办好事的指导思想，和其他新闻媒体一样，专门开辟了机关效能建设专栏，这次抽调专门力量，开展了专题调查，受到了广大人民群众的好评。从调查汇总情况看，我们十三个部门尽管与人民群众接触面最广，但总体上看，人民群众的评价是不错的，特别是今年2月开展机关效能建设以来，认真落实效能建设各项措施，服务意识明显增加，工作作风有所改进，工作效能不断提高，但我们也必须清醒地看到，个别机关在效能建设和作风建设中仍然存在一些不容忽视的问题，离人民群众的要求是有距离的。刚才，市纪委罗悦明书记分析调查结果中指出，人民群众对目前机关部门存在的“形式主义”、“办事推诿”反映还是比较多的，并且举了不少事例。这些问题同党的宗旨和性质是不相符的，同人民群众的利益也是格格不入的，因此，群众的意见就比较大，同时也充分反映了广大人民群众对政府部门工作标准和期望值更高了，对维护自身合法权益的意识更强了。总之，通过这次调查，我们要正视存在的问题，采取有力措施，切实转变工作作风，把我们的工作做细、做好，努力实现在人民群众对机关的满意度上有新的提高，在切实转变机关作风上有新的进展，在提高办事效率和服务质量上达到新的水平。