该局在多年工作实践中认识到，要转变机关作风，提高工作效率，不能仅仅依靠加强思想工作、批评教育等手段，必须要从体制和机制上予以解决，只有完善机制，强化监督，才能促使执法者自警、自律。因此从2001年3月份起，该局按照ISO9001质量管理体系标准的要求，结合税收业务特点，精心设计了涵盖所有税收征管业务的质量管理体系，并于2001年11月通过杭州质量认证中心的认证审核，成为宁海县政府机关第一家引入国际质量管理标准的单位。2002年底，该局又根据ISO9001质量管理工作目标，自行开发设计了行政绩效管理系统软件，将行政管理、税收执法、工作业绩与效率的评价考核，以及人事管理、后勤保障等全部纳入系统管理，对每个工作岗位、工作环节的目标、范围、职责、程序、效能、责任等方面予以明确。今年3月份又开发了二期绩效管理软件，启动涉税文书审批应用系统，将所有的涉税业务都通过计算机网络形成紧凑的流水线程序。涉税文书审批应用系统启用1个多月来，共办理涉税事项1571件，其中逾期审批8件。与此同时，全面实行全程办事服务，积极开展审批制度改革，大幅度地减少审批项目、环节，仅2003年以来，减少审批项目10个，下放权限8个，并且对国家规定的办理时限进行大幅压缩，如国家规定的一般纳税人暂认定审批为20天，该局承诺为6天办结。在高标准严要求之下，系统对每个岗位都进行实时监控，随时发现并处理各种积压、超时办理事项，形成了涉税事项即时办结的全面效能实时监控和自动考核体系，较好地解决了“疏于管理，淡化责任”问题，使干部们有“三怕四变”的危机感：“三怕”是怕被群众投诉成为效能告诫对象，怕不小心违背禁令被责任追究，怕绩效考评丢掉岗位。“四变”是变行政管理为行政管理与服务并重，变无所用心为勤勉敬业，变坐等受理为主动或上门服务，变高高在上为贴近纳税人。