市工商局在开展机关效能建设活动中，重点围绕加强队伍作风建设，采取了十条措施：一是大力开展以“为民、务实、清廉”为主题的宗旨观、政绩观、发展观和保持党员先进性系列教育活动，推进党员教育工作制度化、规范化；二是监督相关单位健全落实岗位责任制、AB岗工作制、服务承诺制、首问责任制、窗口部门一次性告知制、限时办结制、否定报备制、失职追究制等八项制度；三是建立机关效能投诉中心，受理群众投诉；四是抓好国家工商总局“六项禁令”和省局“二十条规定”及宁波市“四条禁令” 落实工作，明确违禁处罚规定，对违反禁令、违反规定者视情节将分别给予告诫、通报批评、离岗培训、调离岗位、辞退等处理；五是认真落实《宁波市政府机关及其公务员信用信息管理办法》，抓好信用信息库建设，强化对政府机关及其公务员不良信用信息的披露工作；六是严格执行《宁波市损害经济发展环境行为处分处理试行办法》，对群众投诉的问题，一律严肃查处；七是建立行政诉讼案件定期分析和责任追究制度，视情追究违法行政责任人员的经济和纪律责任；八是抓好第三轮审批制度改革和重点工程建设情况的专项效能监察；九是对各分局和工商所落实上级领导批办件情况进行跟踪检查；十是对大要案的查处情况进行复查，同时走访相关企业。