奉化市各镇、街道全面实施“民情系列”制度。一是设置“民情箱”。在每个村的村务公开栏旁边设置“民情箱”，规模大、社情复杂的村可多设，便于群众反映和投诉。联村干部每周下村一次以上，及时开启民情箱收集民情。二是发放“民情服务卡”。把镇、街道干部，重点是农村工作指导员的身份、职责、联系电话，便民服务的具体范围和联系电话统一制作成服务卡，发放到每个农民，便于群众了解、联系和监督。三是召开“民情分析会”。建立村、农村总支和镇（街道）三级民情分析会制度，并定期召开会议。对群众反映集中的意见和重大问题以及影响社会稳定、经济建设和社会发展的一些带有苗头性、倾向性问题进行分析讨论，一般每周一次，农村总支一般半月一次，镇（街道）一般每月一次，力争做到小事不出村、大事不出镇，把农村的热点难点问题解决在基层。四是设立“民情告知窗”。把办理情况、办理结果及时在“民情窗”告知，以取信于民。同时把联村干部的身份、照片、职责、联系电话、工作承诺等内容制成专题版面，在“民情告知窗”旁张贴，使联村干部做到“四公开一承诺”。五是开通“民情服务车”。各镇、街道创造条件开设便民服务直通车，为基层、为群众送政策、送信息、送技术，办急事、办快事、办难事、办好事。六是建立“民情手册”。把收集到的群众意见、建议和呼声，民情分析、办理和反馈等情况按实记录在册，并纳入对镇、街道干部绩效考评的内容。