去年以来，福建省将政务公开作为机关效能建设的重要内容。今年省政府又正式颁布了《福建省政务公开工作暂行办法》，对政务公开的主体、内容、形式、监督保障和责任追究等事项逐一作出了明确规定。目前，该省所有的乡（镇）、县（市、区）全部实行了政务公开，9个设区市和省直机关单位的政务公开正在全面推开。同时，福建各地政府服务大厅和效能投诉中心的广泛设立，真正实现了“群众有事知道到什么地方去办、群众有意见知道到什么地方去说”的改革宗旨。据悉，从去年1月至今年5月底，该省共受理效能投诉20652件、结办17149件，到期结办率91．7％。