4月29日，市公安局接到市民主评议工作办公室转送的52件群众投诉信后，立即组织力量进行梳理、分类，及时反馈给涉及到的13个单位和部门。各单位接到投诉反馈件后，迅速落实投诉件的答复工作；对有真名实姓的投诉件，进行逐个上门或电话征询，做到即知即改、边整边改。如江北分局接到关于翠柏二里盗窃案多的投诉件后，认真分析原因，采取了切实有效的整改措施，一是加强巡逻，进行动态控制，遏制各类案件的发案率；二是加强出租房屋管理，加大对外来人口的清查力度；三是加强与街道和房管部门的联系，申请专项资金，实施技防。公交分局对群众投诉扒窃案件居高不下的问题，即时采取措施，加强反扒力度，在原以公交治安管理大队的基础上，抽调分局其它科、队民警一同参战，每天保证9名以上便衣反扒警力，围绕“二个时段、15条主要线路和17个主要站台”，上线跟车反扒。