朱伟在会上指出，抓服务就是促发展，送服务必须合民意。“百乡千村送服务”集中行动让基层群众和企业得到了实实在在的实惠，推动了发展，凝聚了民心，树立了形象，也为下一步实现“服务基层、服务企业”常态化积累了经验。他要求各级各单位善始善终完成集中行动各项后续工作，对未解决问题实行“挂销号”责任制，确保基层问题件件有回音、事事有着落。各服务组要继续保持良好作风，增强机关服务意识，工作重心下移，继续保持与服务对象的沟通与协调。同时，要着眼长效，创新提升政府公共服务能力的相关机制，努力形成服务基层、服务企业的长效机制。