2、创先争优办实事。开展“对标争进位、创标树品牌”活动，各窗口单位和服务行业根据各自实际，创新推出了“无假日”预约服务、“保姆式”代办服务、“零距离”现场服务、“直通式”快捷服务、“午间”便民服务等特色服务。组织开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务等竞赛活动，促进窗口单位和服务行业服务效能的提升。深化“百姓事马上办”服务品牌，在《今日宁海》开设专栏的基础上，设立“百姓事马上办”网络平台和新闻会客厅，定期组织相关窗口单位及时解答公众关心的热点难点问题，提供全方位、互动式的为民服务。今年以来，共受理百姓来电来邮536件，已办结512 件。结合纪念建党九十一周年，组织开展了特色鲜明、内容丰富的“服务发展、服务基层、服务群众”志愿者系列活动，帮助群众排忧解难，普遍受到群众好评。