主题教育开展以来，宁波市聚焦“表现在基层、根子在上面”问题，深入开展“联镇街入村社、走企业访群众”活动，建立健全问题及时主动发现有效解决机制，上下协同推动“解决一件事”升格为“解决一类事”。目前，全市共梳理归集、流转交办仅靠基层难以解决的矛盾问题319个，其中267个问题取得实质性进展。

　　市县两级联动制定实施方案，精准做好结对匹配。116家市直单位、40家重点部省属驻甬单位包联结对156个街道（镇乡），每家区（县、市）直属单位结对联系不少于1个街道（镇乡）、2个村社和2家重点企业，确保包联结对全覆盖。通过班子集体调研、分片联系结对、“点对点”重点帮扶等方式，每月1次常态组织市县两级直属机关领导班子走访基层一线，带头领衔重点项目、破解突出问题、办好民生实事、调处信访事项、帮扶困难群众。宁波市经信局包联传统工业强镇鄞州区姜山镇，聚焦当地企业转型升级需求，走访工业企业50余家，归集汇总亟需破解问题23个，跟进开展“一企一策”精准服务。

　　落实“首问+联办”机制，及时主动解决常见问题。明确首问责任，针对本系统本领域问题，包联单位按照“一个问题、一个方案、一个专班”要求，全程跟进抓好问题解决。宁波大学附属第一医院抽调11名主任医师组建医疗专家团队，帮助包联的北仑区霞浦街道，起草集卡司机全周期健康服务地方标准，开展5期职业病防治科普课程，并加入集卡司机“云网格”，实现2万余名集卡司机日常健康服务全覆盖。深化联办服务，针对需部门协作问题，由包联单位牵头相关配合单位共同研究制定解决方案。针对象山县黄避岙乡高泥村生鲜农产品大黄鱼出村进城“远慢贵”问题，包联单位宁波市交通局快速响应，联动县交通局、县邮政局优化客运、物流、快递资源配置，科学设置村级驿站，大幅减少中间环节、物流成本。站点设立以来，累计快递量突破3.5万件，日均业务量增长257%。

　　针对职能部门无法独立协调解决的复杂事项，市委牵头专题研究确定54项年度标识性攻坚项目。建立“市领导领衔+1家部门总牵头+若干家协同单位联动”专班工作机制，定期下发“一局一函”职责任务书，全程跟踪项目进展情况。目前，市级标识性攻坚项目均按年度目标要求、既定节点有序推进。紧盯“厂中厂”安全责任不明、安全间距不足等隐患，市应急管理局、市消防救援支队共同牵头，建立“厂中厂”底数、责任、隐患三张清单，市县乡村四级联动开展电焊、明火作业专项排查整顿，实现“厂中厂”生产安全事故起数、伤亡人数大幅下降。

　　立足市县两级统筹解决问题流转慢、追溯难、时效差等现实情况，开发数字化应用平台，聚焦6种问题来源按民生实事、党的建设等8个分类进行纳库管理，闭环设置问题归集上报、分解流转、验收销号等10项功能，实时监测进度、晾晒实效。常态开展回访评价，围绕响应率、解决率、满意率让群众谈感受、提意见，对群众不满意的问题实施二次督办，倒逼职能部门持续跟进、妥善解决。

　　健全“接诉即办”服务机制，常态高效回应民生诉求。持续用好线上服务平台，开通“浙里办”微应用等受理渠道，全覆盖、常态化收集群众急难愁盼问题。根据民生诉求涉及的行业领域、问题类型实行分类细化，视情联动109个政府职能部门与10个区（县、市）服务资源，提供线上线下全天候服务，并根据轻重缓急对群众诉求分类快速响应。