余姚市坚决贯彻习近平总书记“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要指示精神，聚焦企业发展过程中的痛点难点问题，建立企业服务经理人制度，提高企业项目申报速度、问题解决力度和政策制定温度，千方百计稳增长稳市场主体保就业，切实增强企业幸福感、获得感和满意度。

　　选派专业经理，定期开展走访服务

　　在全市选派部分经济管理部门的市管领导（副科<局>级干部）担任企业服务经理人，每人结对联系2-3家符合产业发展方向、具有高成长性的“大优强”培育企业、“350”培育企业和“专精特新”企业等，实行在职终身制，在全市范围内不随工作单位、职务等变动而变更，要求每月至少走访企业1次，每季度至少组织企业参加1次交流对接活动，每年至少撰写1篇调研报告或工作体会，重点指导、服务企业制定发展战略规划、规范生产经营管理、引进培养各类人才，做好建设项目申报审批，争取各级各类产业、科技、人才等扶持政策和资助项目，确保各项助企纾困政策落地见效。截至目前，已选派103名市管领导干部结对242家重点企业。

　　划分网格片区，逐级联动指导帮扶

　　在全市分为24个片区，采取部门与片区共同负责、条块结合的网格化服务模式，由市领导担任负责人、乡镇（街道）党（工）委书记担任片区主管，牵头做好片区内企业服务工作。根据“问题征集、协同办理、落实反馈、督查评价”闭环工作流程，企业服务经理人通过现场扫描企业二维码，建立日常走访记录，对日常发现和企业反馈的问题及时联系协调有关部门予以解决；经协调后无法解决的，提报所在片区，由片区主管组织召开区域内企业问题协调会帮助解决；片区主管无法协调解决的，由市领导召集不同层次、不同范围的专题会议集中研究解决。截至目前，已协调解决订单违约、外汇结算困难、集装箱堆积、供应链不畅等问题1810件，协助申请“红锋信贷”等扶持政策资金超过90亿元。

　　开展专项体检，激发企业发展潜力

　　将助企服务纳入日常“发现、解决、预防”闭环，创新实施企业体检综合报告制度，由企业服务经理人牵头，联合司法、公安、人社、卫健、市场监管等部门，聚焦企业发展战略规划、生产经营管理规范、引育人才情况、产品市场拓展风险、政策支持力度、上市筹备情况、诉讼仲裁事务、会计财务事项等聚焦重点领域，对全市重点企业开展地毯式、滚动式、销项式隐患体检，特别聚焦近期与俄乌、疫情管控相关地区有业务往来的企业面临的困难和问题，并对排查问题和企业当前生产经营状况进行记录，形成专项体检报告。截至目前，累计开展排摸22次，排查问题145个，出具体检综合报告191份，报告满意度98%。