为了深入推进服务企业、服务基层、服务群众工作，该区通过开展“真情十送村镇行”活动，注重把握问题收集、梳理分析和重点解决等环节，努力为基层解决一批突出问题，已取得初步成效。 一、基层点题抓好“问难”。10月底，按照“真情十送村镇行”活动统一部署，企业、三农、社区三大服务组积极行动，分别制定工作方案，明确工作任务，及时与基层单位对接。采取召开座谈会、走访基层单位、下发征求意见表等方式，广泛听取镇（街道）、村（社区）工作者、企业主、党员、村（居）民代表的意见，掌握基层需要解决的问题。据统计，各服务组共收集各类问题145个，其中企业组33个，三农组58个，社区组54个。内容涉及企业项目审批、政策兑现、农村集体经济发展、土地征用、农民建房以及社区道路维修、管道疏通、无证摊贩等。 二、分门别类抓好“析难”。根据收集汇总的问题，各服务组按照轻重缓急抓好问题的梳理工作，查找分析原因，提出对策建议，并实施分类解决。对基层单位自行能够解决的，服务组要求基层单位发挥自身优势，妥善加以解决；对服务组组长和成员单位能够解决的，由各单位牵头负责解决；对服务组本身不能解决的或者需要部门联合解决的，及时将问题抄送相关单位或会同解决；需要更上一级部门解决的，及时与市服务组沟通联系，积极争取市级部门支持，给予解决。各服务组纷纷制定《点题服务安排表》，明确工作内容、责任单位、责任人、完成时限等事项，确保服务组成员人人有任务，基层问题件件有着落。 三、对症下药抓好“解难”。一是着力抓好一些需要上下联动解决的难点问题。如针对化工区化工项目审批，企业服务组积极与市级部门协调，邀请市发改委领导到镇海开展调研；蛟川街道棉丰村迎风晓月集中居住区建设过程中水电气配套工程造价等问题，三农服务组积极与市服务组沟通协调，取得多方支持帮助，与宁波兴光煤气集团达成协议，煤气价格从每户2500元优惠到1700元,最终问题得到圆满解决。二是重点抓好一批涉及民生的热点问题。如解决后大街社区河道排水、自来水管生锈，顺龙社区消防通道积水、违规停车、人行道养鸡，总浦桥社区无证摊贩影响交通等一系列百姓关心关注的问题。社区服务组还将投入80万元，用于社区开展服务工作。三是突出抓好一批帮困解难的发展问题。企业服务组促使14个国外设计单位与100家企业进行对接，帮助企业及时掌握相关信息，更新发展理念，制定发展措施；并推动各项政策的兑现工作，已帮助企业获得政策兑现资金500余万元。三农服务组及时做好农业发展指导，强化对新型农业栽培种植技术的扶持，获得当地农民的欢迎。
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