1、交一批朋友。完善领导干部联系基层制度，建立领导干部与人民群众交朋友制度。区级党政领导班子成员联系一个社区（股份经济合作社）、一位专家学者、一名党外人士、一户生活困难的老党员、老劳模或普通群众家庭，及时听取意见，解难帮困。街道党政领导班子成员联系一个社区（股份经济合作社）和一户生活困难家庭，体察民情，了解民意。

2、听一番意见。要求全区各级党政领导班子成员原则上至少走访联系点、联系人3次。在走访过程中，携带专用笔记本，认真记录走访中了解的实际情况，对事关全区经济社会发展的热点难点问题和群众最关心、最直接、最现实的利益问题，重点关注、细心整理、深刻分析、提出对策，并积极做好思想工作。同时，从群众朴素的言谈中提炼富有建设性的观点和意见，加以认真研究，使之成为工作和决策参考。

3、办一些实事。全区各级党政领导班子成员在广泛了解民情民意基础上，围绕群众的热点诉求，充分发挥自身的政治优势、业务优势、信息优势和人际资源优势，依照法律和政策规定，做好组织协调、分类办理、跟踪督查、回访反馈工作，努力为群众办实事。对创业就业、教育医疗、社会保障等民生问题，能够解决的，力所能及地解决；一时不能解决的，及时向有关部门（单位）反映，做好解释说明工作，尽力落实过渡性措施。

4、献一片爱心。全区各级党政领导班子成员在向困难群众送去救助金、生活必需品等基础上，进一步结合结对单位和人员特点，在进行物质帮扶的同时，注重信息、技术、情感等“无形资产”帮扶，变“输血”为“造血”，增强“献爱心”的有效性。同时，积极带动广大机关干部加入到为群众开展贴心服务的行列中来。