为进一步推进每一项难题的落实，海曙区委成立专项行动督查组，整合行风监督员、干部监督员、舆情信息员和党代表、人大代表、政协委员等各方面监督力量，分8组共48人组成。督查组采取召开一定范围的座谈会、交心会以及走访等形式，广泛听取基层部门和群众对破解难题落实的意见和建议，同时围绕“三督三看”，积极开展督查暗访，看工作落实了没有，落实到位了没有，成效如何，有哪些地方需要进一步改进，并将督查结果在一定范围内进行通报。

一督承诺看决心。要求各责任人对负责的每项难题都要形成具体的解决方案，将拟解决的难题和办理方案在一定范围内以适当形式向社会和群众公布，自断退路，自我加压，形成势在必行、志在必得的解难氛围，在破解难题中树立形象、赢得威信。马上能解决的，限期整改；短期内不能解决的，分阶段列进度，主动接受群众监督；对于目前政策条件下难以解决的，深入沟通，说明情况，赢得理解。督查组对每一责任人的承诺实施情况进行有效监督。区委陈奕君书记在破解难题过程中，都采取了向涉及群众当面承诺的方式；区委统战部赵剑光部长在依法取缔月湖街道三圣巷10号居民迷信活动中，采取了在宗教界内公开承诺的方式；政协谭国洪副主席在破解的两个难题中，都将承诺书在基层社区公告栏中进行了公布。据统计，区级领导负责的41个难题中，除了公务用车管理、战时城市管制等7个难题因内容、性质等因素不好承诺外，其余34个难题都向基层、群众作了明确、清晰的承诺。

二督结案看满意。为确保关乎民生的一系列难题和困难得以真正解决，让群众看到成效、得到实惠，该区在责任人上报完成报告后，由督查组牵头，检查难题破解情况，请群众或当事人最后确认是否满意、同意，有效克服随意性，杜绝形式主义，避免“半拉子工程”的产生。如“完善开明街和法院巷地下通道配套卫生保洁设施”难题破解后，区主题实践办公室组织人员到现场对配置好的保洁设施进行查看，对落实好的日常保洁人员进行联系，调阅保洁人员的的保洁日程表，同时还征求该问题建议者的意见。

三督抄告看成效。为掌握基层、群众中最突出、最复杂的难题，该区开展扎实而又广泛的排查活动，收集到基层各种意见和各类困难。经过区、街道两级领导的选题定题后，120个难题明确了责任人，但也有一大批排查上来的问题，虽然不是最突出、最尖锐、最复杂的难题，但确实是基层、群众生产和生活中的实际困难，如果将其束之高阁，既会影响这部分群众的生产、生活，也容易累积成大问题、难问题，影响党和政府在这些群体间的威信。为此，该区由区主题实践办公室牵头，对这些问题进行再次梳理，形成抄告单，明确责任单位，由督查组督促落实，同时召开会议，由区委领导作专题动员，由相关职能单位认领问题。