三是围绕线索分析找。要求区信访部门和各单位承担信访工作的科室对日常收到的信访件进行归类分析，从中查找难题线索，特别留意一些重复信访、集体信访件，找出久拖未决的历史遗留问题和涉及范围较大的矛盾。关注人大代表的议案、建议和政协委员的提案、社情民意反映情况，认真做好收集分析工作，利用此类信息反映问题准、典型性强的特点，梳理查找民意“含金量”高的难题。