海曙区 在“百名书记蹲点调研谋发展”活动取得阶段性成果基础上，继续开展“走进矛盾、破解难题”专项行动，认真梳理领导干部蹲点调研中发现的难题，结合查找人大、政协议提案和政府十项实事工程、信访问题中的难题进行汇总分析。在此基础上，通过“一个中心”、“一条渠道”、“一只信箱”、“一部热线”和“一批座谈会”等途径，继续深入排摸，听取民意、集中民智，进一步找准突出问题。
“一个中心”：依托81890服务中心这一平台，充分发挥其沟通便捷、群众信任、社会知晓这一优势，征求社会各界、基层群众对各级党和政府的意见建议，广泛收集人民群众生产、生活中的困难和问题。
“一条渠道”：畅通信访渠道，梳理区信访局和各部门、各街道信访机构中记录在案尚未得到解决和群众反映强烈的困难，特别是一批历史遗留下来的、久拖未决的棘手问题。
“一只信箱”：在区“作风建设年”活动和领导干部“树新形象、创新业绩”主题实践活动网站设立专用信箱，方便群众提出意见、建议和困难，各街道（部门）也相应设立专用信箱广泛收集民意。
“一部热线”：在区“作风建设年”活动和领导干部“树新形象、创新业绩”主题实践活动办公室开通惠民热线，向社会公布号码，方便群众联系。各街道（部门）整合原来设立的投诉、咨询电话，受理群众来电。
“一批座谈会”：召开街道、社区不同层面的座谈会，发放民情登记表，摸清生活困难的群众和基层当前需要迫切解决的难题。
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