北仑区根据省委组织部《关于在市、县领导班子中开展“走进矛盾、破解难题”专项行动的通知》要求，结合全区“解难创优”工作实际，将社会治安防控、劳动力转岗就业、和谐农村新社区建设、企业和谐劳动关系构建、外来人口子女教育、基层组织建设等六方面问题作为重点，通过三个专题活动，集中力量开展攻坚行动。

一是开展“书记巡回现场办公”活动。要求区委书记、区长、乡镇（街道）一把手根据区域实际和年度工作安排，从六方面问题中确定2个比较突出的难题，并拟定难题分解方案，做到一个难题一个方案。带着难题和方案，深入到一线，进行巡回现场办公，实实在在地解决一些基层和群众反映强烈、通过努力近期能够解决的突出问题。同时，把区、街道（乡镇）领导班子其它成员也纳入到“走进矛盾、破解难题”专项行动中，并明确信访、政法、民政、农林、教育、卫生等直接涉及民生问题的相关部门、单位在这次专项行动中的工作职责，落实相应的工作责任，形成破解难题的整体合力，切实解决一些久拖不决的历史遗留难题和牵涉面广、事关全局和长远发展的难题。另外，区里还实行“破解难题承诺制”，把拟解决的难题和办理方案以适当形式向社会公布，接受干部群众的监督。

二是开展“疑难信访百日攻坚”活动。要求“一把手”带头查办久拖不决的复杂疑难案件，对涉及老百姓切身利益的疑难信访问题逐一进行排摸，核实登记，然后根据信访类别，实行领导包案制。通过组成专项工作组，下大力气查清案件的前因后果，掌握未息访的根源和症结所在，并综合运用法律、政策、行政、经济等多种手段，耐心细致地做好思想工作。同时，积极推广信访听证、联合办案、多方评议等新的办法，切实提高疑难案件的查办质量和效率，真正让广大人民群众切身感受到看得见、摸得着、能得益的变化和实惠。

三是开展“服务项目促发展、服务民生促和谐”专题活动。在重点解决一批群众长期关注、愿望迫切强烈的民生问题的基础上，结合区域实际情况，进一步延伸“走进矛盾、破解难题”专项行动，把解决影响区域发展环境、影响企业发展和区域发展的一系列重大问题、难题也纳入“走进矛盾、破解难题”专项行动中，形成解决项目、企业发展难题与解决民生难题一起通盘考虑，通过抓好电子行政审批、减少审批环节、开展引进项目“回头看”等一系列工作，进一步优化区域发展环境，实现专项行动与区域长远发展的“双促进”。