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鄞州区开通“105阳光热线”进一步优化机关效能 
 为进一步加强党和政府与人民群众的联系,改进机关工作作风,优化发展环境,树立勤政、廉政、务实、高效的政府形象,鄞州区以倾听百姓呼声、关注社情民意、接受群众监督为宗旨,以增强政府工作透明度、解决群众关心的利益问题为出发点和落脚点,在区人民广播电台开设了“105阳光热线”。
“105阳光热线”将于本月12日起的每周四11:00—11:30在区人民广播电台调频105.2兆赫播出,轮流邀请监察局、发展改革局、公安分局、电信局等与群众生产生活和企业发展密切相关的区级机关行政管理部门、经济管理部门、行政执法部门和公用事业单位到电台直播间介绍情况、解答问题。具体内容主要包括:公开政务,如上线部门或单位的工作职责、社会服务承诺、有关政策法规等;接受咨询,如申报、登记、办证、交费、纳税等有关项目标准、办理手续等;受理投诉,如政令不畅、效能低下、为政不廉、行政不作为、违反“四条禁令”、损害经济发展环境、侵害群众利益等行为;采纳建议,如群众生产生活和社会各项事业发展中急需要解决的问题以及对政府部门、行业主管单位应该及时解决的批评建议和意见等。
为确保“105阳光热线”的效果,该区对节目实行节目预告、热线直播、问题追踪、情况反馈的运作方式,并于每年年底对上线部门、单位分组织领导、服务态度、投诉咨询办结率、群众满意程度、遵守热线工作规则等五部分进行考核,并将此分值列入区每年党风廉政建设工作的考核总分中。
 
时间:2006/1/4
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